Teatro Español y Naves del Español

COVID-19

COVID - 19

Mika-baumeister 
COVID - 19

Normas de seguridad sanitaria COVID-19

El Teatro Español y Naves del Español en Matadero reanudan su programación con la Temporada 2020/21 aplicando las siguientes normas de seguridad sanitaria COVID-19:

  • Para respetar los horarios cumpliendo con las normas de seguridad sanitaria, se ruega al público que acuda a la sala con media hora de antelación. Está prohibido el acceso a la sala una vez comenzada la representación.
  • La venta de entradas se ajustará a un máximo de 75% del aforo de cada sala siguiendo siempre las normas marcadas por la competencia sanitaria de la Comunidad de Madrid.
  • La distribución de venta de entradas puede ser individual o doble.
  • Se deberá ocupar la butaca asignada en la entrada sin poder cambiar de ubicación antes o durante la representación.
  • La sala será higienizada y ventilada antes y después de cada función.
  • Será obligatorio el uso de mascarillas tanto para acceder como permanecer en la sala.
  • Se proporcionará gel hidroalcohólico en la entrada al teatro.
  • La entrada y salida ha de realizarse de forma paulatina y ordenada siguiendo la señalización de los carteles indicativos.
  • Habrá mensajes de megafonía y auxiliares de seguridad en la sala para asegurar el ingreso y desalojo ordenados antes y después de la representación.
  • Los aseos tendrán el aforo restringido según su capacidad. Se mantendrá de manera permanente la supervisión de su higiene.
  • El programa para las funciones estará a disposición del espectador en la página web teatroespanol.es. También se puede acceder a su descarga a través de los códigos QR que se encuentran en el acceso a las salas.
  • Todos los equipos artísticos han pasado previamente la prueba COVID-19.
  • El ambigú del teatro estará abierto con un aforo limitado a 24 personas.
  • Debido a la situación actual derivada de la Covid-19, las fechas de los espectáculos programados en el Teatro Español y Naves del Español en Matadero pueden sufrir alteraciones.

NUEVAS RESTRICCIONES DE MOVILIDAD

El Teatro Español y Naves del Español en Matadero devolverán el importe de las entradas adquiridas para cualquiera de nuestros espectáculos a aquellos espectadores vecinos de los distritos sometidos desde el 21 de septiembre de 2020 a restricciones de movilidad cuando así lo soliciten y acrediten fehacientemente su residencia (DNI o documento acreditativo). La devolución se aplica a las actividades que se celebren durante el tiempo que duren las restricciones. Si la compra se ha efectuado online, la devolución puede solicitarse en entradas@madrid-destino.com. Si la compra se ha efectuado en taquilla, se podrá recibir el importe de la misma manera en taquilla en su horario habitual una vez que concluya el periodo de restricciones. Para cualquier tipo de aclaración al respecto, los espectadores afectados pueden llamar al teléfono de atención al espectador: 91 318 47 00

DEVOLUCIÓN DE ENTRADAS

En cuanto al protocolo a seguir para recuperar el importe de las entradas adquiridas en taquilla de las funciones canceladas como consecuencia de la COVID-19, la devolución del importe se efectúa en los siguientes horarios:

  • La taquilla del Teatro Español abre de martes a sábado de 14:30 a 19h y domingos de 14:30 a 18h.
  • La taquilla de Naves del Español en Matadero abre de martes a viernes de 17:30 a 20:30h y sábados, domingos y festivos con actividad 2 horas antes de la función. 

Para las entradas adquiridas por Internet se ha procedido al reintegro automático y escalonado de su importe, más la comisión de compra, en la tarjeta con la que se realizó el pago. 

Asimismo, se mantiene el servicio de atención al espectador a través del correo entradas@madrid-destino.com