Normas COVID-19 1500x650

                                          INFORMACIÓN AL ESPECTADOR 

 

Normas de seguridad sanitaria COVID-19
 

El Teatro Español y Naves del Español en Matadero reanudarán su programación el 4 y 17 de septiembre respectivamente con la Temporada 2020/21 aplicando las siguientes normas de seguridad sanitaria COVID-19:

 

  • La venta de entradas se ajustará a un máximo de 75 % del aforo de cada sala siguiendo siempre las normas marcadas por la competencia sanitaria de la Comunidad de Madrid.
     
  • La distribución de venta de entradas puede ser individual o doble.
     
  • Se deberá ocupar la butaca asignada en la entrada sin poder cambiar de ubicación antes o durante la representación.
     
  • La sala será higienizada y ventilada antes y después de cada función.
     
  • Será obligatorio el uso de mascarillas tanto para acceder como permanecer en la sala.
     
  • Se proporcionará gel hidroalcohólico en la entrada al teatro.
     
  • La entrada y salida ha de realizarse de forma paulatina y ordenada siguiendo la señalización de los carteles indicativos.
     
  • Habrá mensajes de megafonía y auxiliares de seguridad en la sala para asegurar el ingreso y desalojo ordenados antes y después de la representación.
     
  • Los aseos tendrán el aforo restringido según su capacidad. Se mantendrá de manera permanente la supervisión de su higiene.
     
  • Para respetar los horarios, cumpliendo con las normas de seguridad sanitaria, se ruega al público que acuda a la sala con media hora de antelación. Está prohibido el acceso a la sala una vez comenzada la representación.
     
  • El programa para las funciones estará a disposición del espectador en la página web teatroespanol.es. También se puede acceder a su descarga a través de los códigos QR que se encuentran en el acceso a las salas.
     
  • Todos los equipos artísticos han pasado previamente la prueba COVID-19.
     
  • El ambigú del teatro estará abierto con un aforo limitado a 34 personas.

 

NUEVAS RESTRICCIONES DE MOVILIDAD DEL 21 SEPTIEMBRE DE 2020

El Teatro Español y Naves del Español en Matadero devolverán el importe de las entradas adquiridas para cualquiera de nuestros espectáculos a aquellos espectadores vecinos de los distritos sometidos desde el 21 de septiembre de 2020 a restricciones de movilidad cuando así lo soliciten y acrediten fehacientemente su residencia (DNI o documento acreditativo). La devolución se aplica a las actividades que se celebren durante el tiempo que duren las restricciones.

Si la compra se ha efectuado online, la devolución puede solicitarse en entradas@madrid-destino.com. Si la compra se ha efectuado en taquilla, se podrá recibir el importe de la misma manera en taquilla en su horario habitual una vez que concluya el periodo de restricciones.

Para cualquier tipo de aclaración al respecto, los espectadores afectados pueden llamar al teléfono de atención al espectador: 91 318 47 00

 

DEVOLUCIÓN DE ENTRADAS

En cuanto al protocolo a seguir para recuperar el importe de las entradas adquiridas en taquilla de las funciones canceladas como consecuencia de la COVID-19, la devolución del importe se efectúa en los siguientes horarios:

La taquilla del Teatro Español abre de martes a sábado de 14:30 a 19h y domingos de 14:30 a 18h.
La taquilla de Naves del Español en Matadero abre de martes a viernes de 17:30 a 20:30h y sábados, domingos y festivos con actividad 2 horas antes de la función. 

Para las entradas adquiridas por Internet se ha procedido al reintegro automático y escalonado de su importe, más la comisión de compra, en la tarjeta con la que se realizó el pago. 

Asimismo, se mantiene el servicio de atención al espectador a través del correo entradas@madrid-destino.com

Teatro Español

Calle Príncipe, 25
28012 – Madrid

Metro: Sol, Sevilla, Antón Martín
Parkings cercanos: Plaza de Santa Ana, Plaza Jacinto Benavente y Carrera de San Jerónimo (Congreso de los Diputados).

Taquilla Teatro Español: 91 360 14 84 

Naves Español en Matadero

Matadero Madrid. Paseo de la Chopera, 14. 28045 - Madrid

Metro: Legazpi, Líneas 3 y 6
Cercanías: Embajadores
Autobuses: 6, 8, 18, 19, 45, 78, 148
Autobuses nocturnos: N12, N13, N14
Más información en www.emtmadrid.es
Estación de bicicletas: BiciMad en la entrada (Paseo de la Chopera, 14)

Taquilla Naves del Español en Matadero: 91 318 45 28 

 

Teléfono de información al espectador de venta on-line: 91 318 47 00

 

VENTA DE ENTRADAS 

Las entradas para todas las salas se venden indistintamente en Teatro Español y Naves Español en Matadero.

Rogamos a las personas con movilidad reducida, lo comuniquen al adquirir sus localidades.

Una vez adquirida la entrada no se aceptan cambios ni devoluciones excepto en el caso de suspensión del espectáculo programado.

  • Teatro Español

Venta en el día
En taquilla: de martes a domingo de 14:30 hasta el comienzo de la función. Lunes cerrado.

Venta anticipada
En taquilla: de martes a sábado de 14:30 a 19h y domingos de 14:30 a 18h.

En la web
teatroespanol.shop.secutix.com

  • Naves del Español en Matadero

En taquilla de Naves Matadero
De martes a viernes de 17:30 a 20:30h. (o inicio de la función).
Sábados, domingos y festivos con actividad  2 horas antes de la función. Lunes cerrado.

En el Centro de información turística de la Plaza Mayor
De martes a domingo de 10:30 a 14:30 y de 16:30 a 20:30h. Lunes cerrado.

En la web
navesmatadero.shop.secutix.com

DESCUENTOS GENERALES

25%
Martes y miércoles (Días del espectador). Descuento no aplicable para funciones con 5 representaciones o menos.
Menores de 14 años.
Grupos a partir de 20 personas (Consultar en taquilla).

20%
Mayores de 65 años, personas con diversidad funcional, familias numerosas y personas en situación de desempleo.

Entrada Gratuita
Jóvenes entre 16 y 26 años inscritos en el JOBO (solo en las sesiones de martes a viernes si hay aforo disponible). Si ya tienes JOBO, saca la entrada en tu área personal y ven gratis. Si tienes entre 16 y 26 años y aún no lo tienes, puedes conseguirlo aquí .

 

+ INFORMACIONES DE INTERÉS

-Una vez comenzada la representación no se permite el acceso a la sala.

-El Servicio de bar del Teatro Español está  abierto al público desde las 19 horas. de martes a sábados. Los domingos abre a las 18 horas.

-El servicio de bar del Café Naves Matadero está abierto al público de 10:00 a 24:00 horas de manera ininterrumpida.

-Recordamos a los espectadores que los asientos de Naves del Español en Matadero están instalados sobre gradas.

-Por favor, conserve su entrada hasta el final del espectáculo. Es necesario mostrarla si sale de las Naves.